舞鋼公司明確提出,要保持戰略定力,堅定路徑自信??蛻?hù)的高度決定了產(chǎn)品高度,產(chǎn)品的高度決定了企業(yè)高度。近年來(lái),公司深入貫徹集團決策部署,堅持特鋼路線(xiàn),優(yōu)化“兩個(gè)結構”,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生了根本性轉變,企業(yè)大踏步邁向高端循環(huán)。走以市場(chǎng)和客戶(hù)為導向的產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)品高端路線(xiàn),是企業(yè)可持續發(fā)展的需要。舞鋼強調,不管未來(lái)市場(chǎng)如何變化,都要始終堅定產(chǎn)業(yè)升級、產(chǎn)品高端的路徑自信;圍繞“兩個(gè)結構再優(yōu)化”保持定力,持續發(fā)力。
強調要以客戶(hù)結構優(yōu)化推動(dòng)產(chǎn)品升級。公司始終與“強者”為伍,要求營(yíng)銷(xiāo)系統黨員干部發(fā)揮帶頭作用,主動(dòng)出擊市場(chǎng),拿回與產(chǎn)線(xiàn)能力相匹配的合同,確保高端市場(chǎng)一個(gè)不漏、高端客戶(hù)一個(gè)不丟。高度關(guān)注包括“一帶一路”在內的國內外重點(diǎn)工程、重大項目建設,加強與行業(yè)巨頭對接,加強與研究院所合作,做到高端產(chǎn)品有量必爭。公司大項目辦公室牽頭,建立完善市場(chǎng)開(kāi)發(fā)機制,實(shí)現對重大項目用鋼信息收集、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)的一體化管理。出口方面要加強與興澄特鋼對標學(xué)習,通過(guò)切割加工等途徑規避歐盟反傾銷(xiāo)政策,積極開(kāi)拓容器鋼、大厚度水電鋼等高端產(chǎn)品市場(chǎng)。
舞鋼公司特別指出,在產(chǎn)品升級和客戶(hù)結構優(yōu)化過(guò)程中,一定不能自我局限,自我封閉,要在高端客戶(hù)、高端品種開(kāi)發(fā)上拓寬視野,開(kāi)闊思路;眼睛不能僅盯在現有用戶(hù)和品種上,要在更多的高端領(lǐng)域開(kāi)花結果。目標是,無(wú)論是全球500強企業(yè),還是中國500強企業(yè),只要使用高端寬厚板產(chǎn)品,都要有河鋼舞鋼元素。
強調要加快向服務(wù)協(xié)同轉型。指出,面對客戶(hù)高端和產(chǎn)品高端的變化,面對新的商業(yè)模式,必須突破對客戶(hù)端的認識,要摒棄傳統的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,上升到產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同和為用戶(hù)提供增值服務(wù)的高度,同戰略客戶(hù)和未來(lái)客戶(hù)搞“聯(lián)盟”,建立利益共同體和共享平臺,形成全生命周期的合作伙伴關(guān)系。
繼續推進(jìn)戰略客戶(hù)3+X機制。要求市場(chǎng)部完善戰略客戶(hù)評價(jià)辦法,在總結前期已取得經(jīng)驗的基礎上,根據市場(chǎng)和生產(chǎn)實(shí)際,擴展“X”的朋友圈,最終形成可復制、可推廣的市場(chǎng)化管理體制機制。每天通過(guò)早調會(huì )視頻系統通報戰略客戶(hù)試點(diǎn)合同完成情況,督促生產(chǎn)系統按工序完成合同進(jìn)度。進(jìn)一步完善客戶(hù)經(jīng)理和服務(wù)支撐團隊績(jì)效評價(jià)體系,實(shí)施市場(chǎng)化考核,重獎重罰,打造高素質(zhì)的戰略客戶(hù)經(jīng)理團隊。
發(fā)揮三級聯(lián)保機制作用。對于55家重點(diǎn)客戶(hù),要做到無(wú)縫對接。鼓勵管理人員走向營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn),技術(shù)人員深入市場(chǎng)前沿,與銷(xiāo)售人員一道,為客戶(hù)提供全方位一站式服務(wù)。
加強用戶(hù)應用技術(shù)研究。要求用戶(hù)應用技術(shù)研究所加大對用戶(hù)使用技術(shù)和競爭對手的研究,深度了解高端用戶(hù)市場(chǎng)需求、產(chǎn)品要求和對河鋼舞鋼產(chǎn)品使用意見(jiàn)等。市場(chǎng)部、科技部要建立評價(jià)改進(jìn)機制和產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)機制。當前,要把焊接技術(shù)研究和有關(guān)問(wèn)題的解決作為重要工作,盡快實(shí)現突破。
把研發(fā)鑲嵌到用戶(hù)生產(chǎn)制造環(huán)節。繼續推進(jìn)EVI先期介入模式。組織技術(shù)、研發(fā)和客戶(hù)經(jīng)理團隊,定期深入到重點(diǎn)用戶(hù)生產(chǎn)制造環(huán)節,提供個(gè)性化、定制化的材料解決方案。善于配置社會(huì )資源,河鋼集團全球技術(shù)研發(fā)平臺和協(xié)同創(chuàng )新聯(lián)盟,國內外相關(guān)行業(yè)的知名研究院所,都是可供公司利用的資源,要借力借勢,與高端用戶(hù)開(kāi)展全產(chǎn)業(yè)鏈合作,形成“你中有我、我中有你”的全新的協(xié)同服務(wù)模式和商業(yè)合作模式,增強客戶(hù)黏度。
延伸產(chǎn)業(yè)鏈條。目前,公司已經(jīng)具備較強的鋼板深加工能力,三個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)和三和盛機建公司要進(jìn)一步解放思想,拓寬思路,積極推進(jìn)深加工上量。目前,公司已經(jīng)系統梳理出50家目標客戶(hù),其中,21家已經(jīng)與我公司建立了合作關(guān)系,要進(jìn)一步推進(jìn)雙方深加工產(chǎn)品上量;對其余29家目標客戶(hù),將由公司層領(lǐng)導帶隊密集走訪(fǎng)服務(wù),盡快實(shí)現合作。同時(shí),盡快將與天津GE在產(chǎn)業(yè)鏈延伸方面的合作模式復制到其他高端客戶(hù)。公司多次指出,這是一種商業(yè)模式的變化,是在產(chǎn)品端和客戶(hù)端之間搭建渠道。不能拿一單一議的利潤來(lái)衡量,如果把產(chǎn)業(yè)鏈延伸和服務(wù)渠道建設曲解為賺點(diǎn)費用,那無(wú)疑是對無(wú)縫對接高端客戶(hù)的誤讀。
公司再次明確提出要進(jìn)一步提升直供比例。河鋼集團指出,營(yíng)銷(xiāo)系統要取消以分銷(xiāo)為代價(jià)的流通環(huán)節,實(shí)現直供直銷(xiāo)。目前,公司的很多產(chǎn)品銷(xiāo)往高端客戶(hù),但有些客戶(hù)資源還停留在中間環(huán)節,要下決心打通這直面客戶(hù)的“最后一公里”。全年要確保國內市場(chǎng)一對一直供比例達到85%以上,直供用戶(hù)的高端產(chǎn)品占比要達到85%以上,出口高端產(chǎn)品占比要達到85%以上。