從10月21日起，一些電商平臺就開(kāi)始啟動(dòng)預售活動(dòng)。各大平臺的“雙11”正式大促提前到了11月1日。在天貓、蘇寧易購等平臺，“11月1～3日”為大促第一波，“11月11日”當天為大促第二波。

　　有業(yè)內人士指出，今年“雙11”啟動(dòng)早與疫情有關(guān)。在疫情影響下，很多行業(yè)都受到了不同程度的影響。作為疫情之后最大的消費季，很多商家對“雙11”有很高的期待和預期。

　　一方面，啟動(dòng)早、促銷(xiāo)時(shí)間變長(cháng)可以為商家特別是受疫情影響的商家創(chuàng )造更長(cháng)的生意時(shí)間窗口，帶來(lái)更多銷(xiāo)量，緩解此前的資金壓力。另一方面，也能讓消費者有更充足的時(shí)間充分選擇心儀的商品，不會(huì )因為時(shí)間太緊而錯過(guò)搶購，從而有更好的消費體驗。

　　除了啟動(dòng)早、時(shí)間延長(cháng)之外，今年“雙11”的亮點(diǎn)還包括新品好貨多、規則簡(jiǎn)單、貴就賠、直播帶貨等。

　　新品好貨多，以5G手機最為突出。今年，蘋(píng)果iPhone12系列和華為Mate40系列等趕在“雙11”前發(fā)布，不少人想趁“雙11”為自己挑一部手機。天貓發(fā)布的數據顯示，截至今天凌晨1時(shí)51分，蘋(píng)果、華為等100個(gè)品牌成交額突破1億元。蘇寧易購今天發(fā)布的數據顯示，5G手機迎來(lái)銷(xiāo)量爆發(fā)，10月31日，華為Mate40保時(shí)捷款上架僅9秒便售罄。

　　在規則方面，去年“雙11”，促銷(xiāo)規則復雜、燒腦、玩套路等問(wèn)題被消費者詬病。有消費者吐槽“一頓操作猛如虎，分到紅包兩毛五”，熱情大減。今年“雙11”，各大平臺似乎吸取了去年的教訓。有的平臺補貼可以直接領(lǐng)、跨店購物可以直接滿(mǎn)減；有的平臺直接可以看到優(yōu)惠后的價(jià)格，不用自己拿著(zhù)計算器進(jìn)行各種復雜的計算。

　　貴就賠是今年“雙11”平臺表現出誠意的一方面。北京市消費者協(xié)會(huì )此前的調查顯示，以前“雙11”期間，一些平臺和商家的商品存在先漲價(jià)后降價(jià)、價(jià)格不降反升等問(wèn)題，這讓很多消費者感覺(jué)被忽悠。為此，蘇寧易購等平臺今年提出貴就賠服務(wù)。這一服務(wù)與平臺自營(yíng)渠道的歷史價(jià)格進(jìn)行比對，以用戶(hù)實(shí)付金額為準，只要買(mǎi)貴了就實(shí)現秒賠。

　　與往年相比，直播電商是今年最大的變化。今年“雙11”，有的平臺將直播鏡頭放到工廠(chǎng)、田間，讓消費者實(shí)時(shí)體驗“源頭直采、產(chǎn)地直賣(mài)、工廠(chǎng)直造”。此外，一些平臺還聯(lián)合各大衛視，打造電商融合直播IP“超級秀”。相比單一的舞臺表演和單口相聲式的直播，匯集眾多流量明星、聯(lián)動(dòng)品牌雙線(xiàn)業(yè)態(tài)資源、將“電視綜藝+直播+全場(chǎng)景互動(dòng)”緊密結合的形式，可以借助媒體多端的傳播效應，將觀(guān)眾引流到品牌和購物平臺上來(lái)，“隨時(shí)隨地，邊看邊買(mǎi)”，力求給消費者更好的購物體驗。

　　盡管今年“雙11”亮點(diǎn)多多，但正如不少分析人士指出，說(shuō)得好不如做得好，平臺和商家只有拿出誠意，讓消費者享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，并且在購物的同時(shí)感受到快樂(lè )，才能持續保持“雙11”的吸引力。

　　期待今年“雙11”，好產(chǎn)品、好價(jià)格、好體驗、好服務(wù)能成為各家平臺的標配，形成平臺、商家、消費者多贏(yíng)的局面，讓“雙11”更好促進(jìn)消費增長(cháng)。