楊媛媛 劉建新
11月21日,在河鋼集團唐鋼公司1580生產(chǎn)線(xiàn)上,唐鋼為集裝箱領(lǐng)域某龍頭企業(yè)定制的2400噸1.6毫米超薄規格集裝箱板正在緊張生產(chǎn)?!斑@款極限薄規格新產(chǎn)品是我們精準對接市場(chǎng)需求的成果,不僅幫助客戶(hù)實(shí)現了減重、降耗、延壽的目標,還促進(jìn)了雙方的共贏(yíng)發(fā)展?!碧其摕彳埵聵I(yè)部營(yíng)銷(xiāo)管理室高級主管吳漢科表示,“11月份,高附加值集裝箱板訂單量較10月份增長(cháng)了26.3%?!?/div>
集裝箱板的變化源于唐鋼充分釋放新區優(yōu)勢,以市場(chǎng)和客戶(hù)需求提升追趕客戶(hù)的能力的務(wù)實(shí)舉措。
在當前國家宏觀(guān)經(jīng)濟正在向高質(zhì)量發(fā)展轉變的大背景下,企業(yè)真正形成差異化的競爭優(yōu)勢關(guān)鍵在客戶(hù)端,提升追趕客戶(hù)的能力、增強客戶(hù)黏性,是未來(lái)制勝的決定因素。河鋼集團強調,要緊跟市場(chǎng)變化的速度,把營(yíng)銷(xiāo)作為突破口,進(jìn)一步貼近市場(chǎng)、貼近客戶(hù),持續在市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)上發(fā)力,實(shí)現價(jià)值最大化。
唐鋼深入貫徹落實(shí)集團決策部署,堅定不移將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)注點(diǎn)聚焦到市場(chǎng)、客戶(hù)和產(chǎn)線(xiàn)上,充分發(fā)揮新區優(yōu)勢和潛力,在鞏固壯大汽車(chē)板、家電板等高端品種市場(chǎng)占有率的基礎上,緊跟市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求,發(fā)揮1580、2050兩條生產(chǎn)線(xiàn)互補優(yōu)勢,瞄準集裝箱板等高端產(chǎn)品和市場(chǎng)發(fā)力,加快打造更多極具盈利水平的產(chǎn)品。
隨著(zhù)全球貿易的持續增長(cháng)和新興市場(chǎng)的崛起,集裝箱物流市場(chǎng)規模進(jìn)一步擴大。尤其是我國作為全球集裝箱吞吐量的重要增量來(lái)源之一,港口集裝箱吞吐量連續多年穩居世界首位,為集裝箱物流市場(chǎng)提供了廣闊的發(fā)展空間。
如何將更多的集裝箱板打入市場(chǎng)?追趕客戶(hù)是關(guān)鍵。今年初以來(lái),唐鋼持續深化“營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化變革”,從銷(xiāo)售、研發(fā)、產(chǎn)線(xiàn)3個(gè)維度建立完善市場(chǎng)快速響應機制,在追趕客戶(hù)上下大功夫,全力打造差異化競爭優(yōu)勢。
以銷(xiāo)售為龍頭,唐鋼成立集裝箱板大客戶(hù)開(kāi)發(fā)服務(wù)保障團隊,積極融入客戶(hù)。該團隊通過(guò)EVI(供應商先期介入)模式、走訪(fǎng)交流、跟蹤服務(wù),精準識別集裝箱港口多式聯(lián)運等發(fā)展需求,將服務(wù)融入客戶(hù)布局,確保產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)未來(lái)發(fā)展需求。此外,唐鋼建立裝箱板大客戶(hù)周報制度,每周分析客戶(hù)訂貨情況和品種創(chuàng )效情況,及時(shí)根據客戶(hù)需求調整銷(xiāo)售策略。目前,像這樣結合重點(diǎn)品種和頭部客戶(hù)組建的服務(wù)保障團隊,唐鋼有37個(gè),大家圍繞客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理、客戶(hù)服務(wù)全面發(fā)力。
以研發(fā)為抓手,聚焦集裝箱板大客戶(hù)對產(chǎn)品輕量化、耐蝕性、成型性的需求,提供嵌入式服務(wù)。唐鋼借助集團技術(shù)研發(fā)平臺優(yōu)勢,推進(jìn)集裝箱板新產(chǎn)品“嵌入式”研發(fā)和技術(shù)服務(wù),不斷探索以差異化優(yōu)勢增強市場(chǎng)競爭力的新路徑。此外,該公司還突出綠色低碳的品牌優(yōu)勢,推進(jìn)集裝箱鋼板升級換代,推動(dòng)集裝箱行業(yè)綠色制造發(fā)展。目前,唐鋼已實(shí)現集裝箱板1.6毫米~6.0毫米規格全覆蓋,可滿(mǎn)足客戶(hù)不同場(chǎng)景的個(gè)性化需求。
以產(chǎn)線(xiàn)為支撐,確保訂單高質(zhì)量快速交付,增強客戶(hù)體驗感。唐鋼搭建“客戶(hù)+銷(xiāo)售+產(chǎn)線(xiàn)”三位一體溝通協(xié)調機制,以最直接、最高效方式讓產(chǎn)線(xiàn)單元深入了解客戶(hù)需求,將生產(chǎn)組織與市場(chǎng)變化相匹配,快速制訂個(gè)性化、全方位集裝箱板生產(chǎn)服務(wù)方案,并在生產(chǎn)過(guò)程中創(chuàng )新應用新工藝、新技術(shù),增強產(chǎn)品質(zhì)量穩定性、提升生產(chǎn)保障和交付能力。
得益于此,今年前11個(gè)月,唐鋼集裝箱板銷(xiāo)量同比增長(cháng)了7倍。
隨著(zhù)追趕客戶(hù)的腳步不斷加快,唐鋼與高端客戶(hù)的黏性不斷增強,諸多高端產(chǎn)品研發(fā)和銷(xiāo)售均實(shí)現顯著(zhù)突破。截至目前,唐鋼高售價(jià)梯次產(chǎn)品訂單同比增長(cháng)12.41%;新開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)36家,研發(fā)新產(chǎn)品124個(gè),用途涵蓋汽車(chē)、工程機械、建筑、高端工具等多領(lǐng)域,市場(chǎng)差異化競爭優(yōu)勢加速形成。
《中國冶金報》(2024年12月19日 04版四版)
來(lái)源:中國冶金報-中國鋼鐵新聞網(wǎng)
編輯:宋玉錚
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